
怎样预防电脑维修商家的“陷阱”?
很多顾客抱着自家电脑上店铺维修,店铺老板说得头头是道,让顾客无比信服。顾客都很放心把自己的电脑放在店里直到维修成功。但是越来越多的顾客回到家发现,电脑的内部零件,以及一些配置被动了手脚。对于商家的偷龙转凤,欺瞒顾客行为,导致顾客对商家的诚信度大打折扣。遇到这种问题,顾客又该找谁理论呢?是将责任归结在顾客过分愚蠢上?还是商家过于阴险?这份损失清单,该谁来买?根据这一现象,个人对此现象进行了分析,总结出自己的几条电脑维修经验,希望能对大家有帮助。步骤/方法
- 电脑出现问题后如果还是在保修期之内,一定要直接找厂家或者柜台直接维修,如果过了保修期,即便厂商需要收钱,而你又不是很着急使用电脑,那也尽量找厂家维修,因为毕竟这是比较保险的一个方法。虽然维修周期稍微长一点,或者收费要高一点。
- 如果已经不在报修期了,还有个笨一点的方法,那就是找自己的熟悉的精通电脑的朋友帮忙吧。
- 在维修之前一定要看好自己的配件品牌,CPU内存的大小容量等,要做到能看多细就看多细,必要时也可以在这些配件上做上一个标记,然后和维修点的工作人员交接时一定要和他说明白,如果比较正规的维修点一般都会把这些写到一个维修单上,确认无误后双方签字。防止商家伸出“黑手”。
- 最后一点,找维修点一定要找一些正规,比较大的维修点。像电信的电脑医生之类的大型公司是比较正规的,我想还不至于坑蒙顾客,大家可以安心。现在电信基本都为顾客建立免费的网站服务,它们在网上提供更广阔的维修平台,顾客可以根据网络人工交流平台,优先选择自己在家维修,如果对电脑完全不懂的朋友,还可以打电话让商家上门维修。如此一来,“受骗现象”便不再发生。
注意事项
- 谨防商家没病找病。“没病找病”是电脑维修店惯用的赚钱伎俩,对简单问题有些商家以“全面维护”为由将电脑长时间“扣留”。
- 谨防无谓升级。“无谓升级”也是商家从推销额外配件上赚取高额利润,事实上这些配件甚至根本就是多余。
- 谨防商家偷梁换柱。“偷梁换柱”也是电脑维修中的惯用伎俩,一些商家维修时偷换配件,以次充好,王先生就是遭遇了这个“潜规则”。
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